Cosmopix - Política de Privacidade

Atualizado em 23/06/2025

A COSMOPIX ('nós', 'nossa' ou 'a empresa') valoriza a segurança e a privacidade dos dados pessoais de usuários que visitam nosso site e jogam nossos games ('sites', 'jogos', 'nossos Serviços'). Para garantir transparência sobre as regras que governam esse relacionamento, apresentamos nossa Política de Privacidade ('esta política'), que se aplica a todas as interações com o site oficial da COSMOPIX, outros sites da empresa, nossa plataforma e nossos jogos.

1. Regras Gerais

Esta Política de Privacidade fornece informações importantes sobre Privacidade de Dados, incluindo suas escolhas como usuário em relação à coleta, uso e divulgação de determinadas informações, como seus dados pessoais, pela COSMOPIX.
Nossas regras de privacidade foram criadas em conformidade com a legislação brasileira, especificamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), bem como regulamentações aplicáveis de proteção de dados dos EUA. Embora os EUA não tenham uma única lei federal de proteção de dados, aderimos aos princípios gerais de privacidade e leis estaduais específicas, quando aplicáveis. Se uma lei estadual dos EUA impuser requisitos não abordados nesta política, tais disposições terão precedência para usuários naquela jurisdição.
A COSMOPIX GAMES LIMITADA está registrada como uma sociedade limitada com sede em Curitiba, Paraná, na Rua Bom Jesus, nº 212, Edifício AR 3000 - Cabral Corporate & Offices, Sala nº 1904, bairro Juvevê, CEP 80.035-010. A empresa está registrada na Junta Comercial do Paraná sob o CNPJ/MF 43.792.351/0001-95.

2. Informações sobre o DPO e Direitos de Privacidade

2.1. Informações Gerais

Em conformidade com a legislação aplicável, nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por tratar quaisquer assuntos relacionados a esta política é Andrei Lemisz Silverio dos Santos, que pode ser contatado em andreilemisz@cosmopix.games.

2.2. Como nos Contatar

Se você entrar em contato com nosso DPO para solicitar assistência, para sua segurança e da COSMOPIX, podemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicitação. Sob certas leis estaduais de proteção de dados dos EUA, você pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome. Podemos negar uma solicitação de um agente autorizado que não apresente prova de que foi validamente autorizado a agir em seu nome, de acordo com as leis aplicáveis.

2.3. Recursos

Em conformidade com certas leis estaduais de proteção de dados dos EUA, se decidirmos não tomar medidas em relação à sua solicitação, você poderá recorrer da nossa decisão enviando um e-mail novamente para andreilemisz@cosmopix.games. O recurso exige que a empresa inclua uma explicação por escrito do motivo da decisão de tomar ou não tomar medidas em relação à sua solicitação. Se seu recurso for negado, você poderá apresentar uma reclamação ao procurador-geral do seu estado.

2.4. Seus Direitos de Privacidade

Você pode solicitar a confirmação de nosso Encarregado de Proteção de Dados a qualquer momento para verificar a existência de seus dados em nosso banco de dados. Você também pode solicitar a modificação ou exclusão de suas informações. Além disso, a lei concede outros direitos, como anonimização de dados, retirada de consentimento, optar por não receber comunicações de marketing e promoções ou ser informado se a empresa compartilhou seus dados com outras entidades públicas ou privadas.
Por outro lado, a COSMOPIX pode negar solicitações que sejam irracionais ou não exigidas por lei, como aquelas que sejam excessivamente impraticáveis, exijam esforço técnico desproporcional ou possam nos expor a riscos operacionais. A empresa pode reter informações conforme exigido ou permitido pelas leis e regulamentos aplicáveis, inclusive para honrar suas escolhas, manter registros ou cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade. A COSMOPIX toma medidas razoáveis para destruir ou anonimizar com segurança informações pessoais quando elas não forem mais necessárias.

3. Informações que Coletamos

As informações que coletamos dependem de como você interage conosco. Podemos coletar informações que você nos fornece, informações coletadas automaticamente quando você usa nossos serviços e informações de serviços e organizações de terceiros, conforme descrito abaixo.

3.1. Site

Nosso site coleta informações pessoais de usuários que optam por compartilhar esses dados voluntariamente.
Também coletamos automaticamente certas informações quando você visita nosso site. Essas informações não revelam sua identidade específica, mas podem incluir dados de uso, como seu endereço IP, navegador, preferência de idioma, URLs de referência, país, informações sobre como e quando você usa nossos serviços e outras informações técnicas.

3.2. Jogos

Em nossos jogos, podemos coletar informações pessoais e não pessoais, como, mas não se limitando a:

Informações Pessoais: nome, e-mail, número de telefone, endereço, data de nascimento, número de celular, detalhes de cartão de crédito;
Informações Não Pessoais: detalhes técnicos sobre o dispositivo móvel, incluindo endereço IP, ID do dispositivo, nome de usuário, ID do usuário, uso de recursos do jogo, estatísticas do jogo, pontuações e conquistas.

4. Uso das Informações

Em geral, usamos as informações coletadas para uma série de operações necessárias para fornecer o melhor serviço aos nossos usuários. Tais operações incluem, mas não se limitam a:

Fornecer nossos serviços, gerenciar suas informações e contas, fornecer acesso a certos recursos e funcionalidades, responder a solicitações de suporte técnico, comunicar-se com você sobre sua conta, atividades e alterações nas políticas, processar suas informações financeiras e outros métodos de pagamento;
Para fins administrativos, como buscar interesses legítimos, como marketing direto, pesquisa e desenvolvimento, segurança de rede e de informações e prevenção de fraudes, detectar incidentes de segurança, proteção contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais, medir o interesse e o engajamento em nossos serviços, desenvolver novos produtos e serviços, garantir controle de qualidade interno e segurança, autenticar e verificar identidades individuais, incluindo solicitações para exercer seus direitos sob esta Política, corrigir erros e falhas, compartilhar informações pessoais com terceiros conforme necessário para fornecer nossos serviços, fazer cumprir nossos contratos e políticas e realizar atividades exigidas para cumprir nossas obrigações legais;
Para marketing e publicidade de nossos produtos e serviços, usando as informações para campanhas de e-mail, mensagens de texto, publicidade para públicos personalizados, publicidade personalizada e rastreamento entre dispositivos;
Para fins analíticos, para nos ajudar a entender melhor o desempenho de nossos serviços, com o objetivo de melhorar nossos sites e jogos.

4.1. Site

Em nosso site, o e-mail fornecido pelos usuários será usado para enviar e-mails de marketing e promoções, mantendo-os informados sobre atualizações da empresa e jogos em desenvolvimento. A base legal para o e-mail marketing é o consentimento do usuário, dado quando ele opta por fornecer seu e-mail em nosso site. O usuário pode optar por não receber nossa newsletter a qualquer momento, usando o link no final de nossos e-mails.

4.2. Jogos

A coleta de dados em nossos jogos visa oferecer a melhor experiência do usuário e exibir anúncios personalizados de acordo com o perfil do jogador, com base no tipo de informação coletada.
Também é essencial para nossos sistemas de pagamento e publicidade, bem como para salvar o progresso do usuário e oferecer suporte técnico quando necessário.

5. Divulgação de Informações

Podemos divulgar suas informações a terceiros para uma variedade de finalidades comerciais, apenas quando destinadas a melhorar ou fornecer funcionalidades em nossos serviços, ou para nos proteger ou a outros. Casos mais detalhados são os seguintes:

Prestadores de Serviços: podemos compartilhar suas informações pessoais com nossos prestadores de serviços e fornecedores terceirizados que nos auxiliam na prestação de nossos Serviços. Isso inclui prestadores de serviços e fornecedores que nos fornecem marketplaces de aplicativos (como a App Store da Apple ou a Google Play Store), suporte de TI, hospedagem, processamento de pagamentos, atendimento ao cliente e serviços relacionados.
Outros Usuários: podemos compartilhar suas informações com outros Usuários em conexão com nossos Serviços, em relação a recursos multiplayer em nossos jogos.
Parceiros Comerciais: podemos compartilhar suas informações pessoais com parceiros comerciais para fornecer a você um produto ou serviço que você solicitou. Também podemos compartilhar suas informações pessoais com parceiros comerciais com quem oferecemos produtos ou serviços em conjunto.
Parceiros de Publicidade: podemos compartilhar suas informações pessoais com parceiros de publicidade terceirizados. Esses parceiros de publicidade podem configurar Tecnologias e outras ferramentas de rastreamento em nossos Serviços para coletar informações sobre suas atividades e seu dispositivo (por exemplo, seu endereço IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, localização, horário do dia). Esses parceiros de publicidade podem usar essas informações (e informações semelhantes coletadas de outros serviços) para fins de exibição de anúncios personalizados quando você visita propriedades digitais em suas redes. Essa prática é comumente chamada de “publicidade baseada em interesses”, “publicidade personalizada” ou “publicidade direcionada“.
Boa-fé: podemos acessar, preservar e divulgar qualquer informação que armazenamos associada a você para partes externas se, de boa-fé, acreditarmos que isso seja necessário ou apropriado para: cumprir solicitações de autoridades policiais ou de segurança nacional e processos legais, como uma ordem judicial ou intimação; proteger seus, nossos ou direitos, propriedade ou segurança de terceiros; fazer cumprir nossas políticas ou contratos; cobrar valores devidos a nós; ou auxiliar em uma investigação ou processo de atividade ilegal suspeita ou real.

6. Transferências Internacionais de Informações

Todas as informações pessoais processadas por nós podem ser transferidas, processadas e armazenadas em qualquer lugar do mundo, incluindo, mas não se limitando a, Brasil, Estados Unidos ou outros países, que podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis de onde você vive. Nos esforçamos para proteger suas informações pessoais de acordo com os requisitos das leis aplicáveis.

7. Retenção de Informações Pessoais

Armazenamos as informações pessoais que coletamos conforme descrito nesta Política de Privacidade enquanto você usa nossos Serviços, ou conforme necessário para cumprir o(s) propósito(s) para o qual foram coletadas, fornecer nossos Serviços, resolver disputas, estabelecer defesas legais, realizar auditorias, buscar fins comerciais legítimos, fazer cumprir nossos contratos e cumprir as leis aplicáveis.
Para determinar o período de retenção apropriado para informações pessoais, podemos considerar requisitos legais aplicáveis, a quantidade, natureza e sensibilidade das informações pessoais, certos fatores de risco, os propósitos para os quais processamos suas informações pessoais e se podemos alcançar esses propósitos por outros meios.

8. Segurança

8.1. Termos Gerais de Segurança

Levamos sua privacidade a sério e implementamos todas as medidas e precauções razoáveis para proteger seus dados pessoais. Trabalhamos diligentemente para protegê-los contra acesso não autorizado, alterações, divulgações ou destruição acidentais ou ilegais. Nossos sistemas possuem várias camadas de segurança.
No entanto, enfatizamos que a transmissão de informações pela internet envolve diversas partes e riscos potenciais, incluindo aqueles originados em seu próprio computador. Assim, não podemos garantir a segurança absoluta de todos os dados que você transmite online—apenas das informações sob nosso controle.
Além disso, você é responsável por manter sua senha confidencial ao acessar nossos sistemas e serviços. Essa medida ajuda a prevenir acesso não autorizado à sua conta. Nunca solicitaremos sua senha por e-mail, SMS ou qualquer outro método de contato fora do formulário de login em nosso site e/ou aplicativos.

8.2. Sites e Aplicativos de Terceiros

Nossos sites e jogos podem conter links para outros sites/aplicativos, e outros sites/aplicativos podem referenciar ou linkar para nossos Serviços. Esses serviços de terceiros não são controlados por nós. Incentivamos nossos usuários a ler as políticas de privacidade de cada site e aplicativo com os quais interagem. Não endossamos, filtramos ou aprovamos, e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo de tais outros sites ou aplicativos. Fornecer informações pessoais a sites ou aplicativos de terceiros é por sua conta e risco.

8.3. Responsabilidade da Empresa

A Empresa não será responsabilizada por quaisquer danos, perdas ou consequências resultantes do uso indevido, uso impróprio ou uso não autorizado dos serviços fornecidos pelo Usuário. Os usuários assumem total responsabilidade por suas ações ao interagir com nosso site, plataforma e jogos.

9. Dados de Menores de 18 Anos

Nosso site e jogos não são destinados a indivíduos com menos de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças abaixo dessa idade sem consentimento verificável dos pais ou responsável legal.
Se um menor desejar acessar nossos jogos, um pai ou responsável legal deve aprovar explicitamente esse acesso por meio de nossas plataformas. Esse consentimento será obtido por meio de uma caixa de seleção obrigatória durante a criação da conta ou no jogo, com a seguinte declaração:

“Sou o pai, a mãe ou responsável legal desse menor e concedo permissão para que ele acesse e use o conteúdo deste jogo.”

Se descobrirmos que recebemos ou coletamos informações pessoais de uma criança sem esse consentimento, excluiremos prontamente as informações. Pais ou responsáveis que acreditam que seu filho acessou nossos serviços sem autorização podem entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados para solicitar a remoção dos dados.

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para aumentar a transparência ou incluir informações relevantes sobre o tratamento de dados pessoais dos usuários em nossos sites e aplicativos móveis.
Se as atualizações envolverem a coleta de novas categorias de dados pessoais ou alterações materiais em como usamos seus dados, exigiremos seu consentimento renovado antes de implementar tais mudanças. Se tais alterações ocorrerem e tivermos suas informações de contato, você receberá um e-mail detalhando as atualizações feitas na política. O uso contínuo de nossos serviços após a notificação das alterações constituirá aceitação da política atualizada, exceto quando o consentimento renovado for exigido, conforme descrito acima.

11. Exclusão de Dados Pessoais

Você tem o direito de solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pessoais armazenados pela CosmoPix Games, conforme as legislações de proteção de dados aplicáveis. Caso deseje exercer esse direito, basta preencher o nosso formulário de solicitação disponível em nosso portal de privacidade em: Excluir Dados.